2015年12月8日和11日，中國—東盟中心分別與菲律賓和馬來西亞旅游部合作，在馬尼拉、宿務(wù)和吉隆坡為當(dāng)?shù)芈糜喂賳T、企業(yè)、院校和旅行社代表舉辦了三場“旅游從業(yè)者職業(yè)教育”培訓(xùn)班，楊秀萍秘書長出席相關(guān)活動。來自桂林旅游大學(xué)的專家學(xué)者分別講解了中國旅游概況、出境旅游特點(diǎn)、電子商務(wù)發(fā)展和旅游規(guī)劃概述等課程。
中國旅游概況課程主要介紹了中國的歷史沿革、地理風(fēng)貌和文化傳承，旨在為與會者建立相對全面和系統(tǒng)的中國概念。同時，著重講解了具有中國特色的飲食文化、茶葉與絲綢、京劇和中國功夫等旅游相關(guān)要素。
中國出境旅游市場特點(diǎn)課程回顧了中國—東盟旅游交往發(fā)展歷程，以及近年來中國出境旅游快速發(fā)展背景下東盟旅游產(chǎn)品在華市場地位。重點(diǎn)剖析了中國游客出境旅游的傳統(tǒng)線路與經(jīng)典產(chǎn)品，介紹了新興產(chǎn)品近年銷售狀況，中國游客出境消費(fèi)心理特征和生活習(xí)慣以及如何有針對性的提升服務(wù)質(zhì)量。
電子商務(wù)發(fā)展講座介紹了中國線上旅游企業(yè)（OTA）現(xiàn)狀和快速發(fā)展原因，深入分析了OTA市場營銷、宣傳、團(tuán)隊運(yùn)營和客服的特點(diǎn)以及與傳統(tǒng)旅游企業(yè)的區(qū)別。著重闡釋了發(fā)展線上旅游企業(yè)對于加強(qiáng)中國—東盟旅游交往的積極意義、海外旅游供應(yīng)商與中國OTA建立合作的渠道、方法等。
旅游規(guī)劃概述課程以桂林和陽朔為例，介紹了發(fā)展旅游規(guī)劃先行的重要意義，并講解了旅游規(guī)劃如何配合產(chǎn)品設(shè)計，吸引更多游客來訪。
各位桂林旅游大學(xué)的專家分別在課后通過問答同與會者互動，得到兩國旅游業(yè)界的積極反響和好評。
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