2015年12月8日和11日，中國(guó)—東盟中心分別與菲律賓和馬來(lái)西亞旅游部合作，在馬尼拉、宿務(wù)和吉隆坡為當(dāng)?shù)芈糜喂賳T、企業(yè)、院校和旅行社代表舉辦了三場(chǎng)“旅游從業(yè)者職業(yè)教育”培訓(xùn)班，楊秀萍秘書(shū)長(zhǎng)出席相關(guān)活動(dòng)。來(lái)自桂林旅游大學(xué)的專家學(xué)者分別講解了中國(guó)旅游概況、出境旅游特點(diǎn)、電子商務(wù)發(fā)展和旅游規(guī)劃概述等課程。
中國(guó)旅游概況課程主要介紹了中國(guó)的歷史沿革、地理風(fēng)貌和文化傳承，旨在為與會(huì)者建立相對(duì)全面和系統(tǒng)的中國(guó)概念。同時(shí)，著重講解了具有中國(guó)特色的飲食文化、茶葉與絲綢、京劇和中國(guó)功夫等旅游相關(guān)要素。
中國(guó)出境旅游市場(chǎng)特點(diǎn)課程回顧了中國(guó)—東盟旅游交往發(fā)展歷程，以及近年來(lái)中國(guó)出境旅游快速發(fā)展背景下東盟旅游產(chǎn)品在華市場(chǎng)地位。重點(diǎn)剖析了中國(guó)游客出境旅游的傳統(tǒng)線路與經(jīng)典產(chǎn)品，介紹了新興產(chǎn)品近年銷售狀況，中國(guó)游客出境消費(fèi)心理特征和生活習(xí)慣以及如何有針對(duì)性的提升服務(wù)質(zhì)量。
電子商務(wù)發(fā)展講座介紹了中國(guó)線上旅游企業(yè)（OTA）現(xiàn)狀和快速發(fā)展原因，深入分析了OTA市場(chǎng)營(yíng)銷、宣傳、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和客服的特點(diǎn)以及與傳統(tǒng)旅游企業(yè)的區(qū)別。著重闡釋了發(fā)展線上旅游企業(yè)對(duì)于加強(qiáng)中國(guó)—東盟旅游交往的積極意義、海外旅游供應(yīng)商與中國(guó)OTA建立合作的渠道、方法等。
旅游規(guī)劃概述課程以桂林和陽(yáng)朔為例，介紹了發(fā)展旅游規(guī)劃先行的重要意義，并講解了旅游規(guī)劃如何配合產(chǎn)品設(shè)計(jì)，吸引更多游客來(lái)訪。
各位桂林旅游大學(xué)的專家分別在課后通過(guò)問(wèn)答同與會(huì)者互動(dòng)，得到兩國(guó)旅游業(yè)界的積極反響和好評(píng)。
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