首屆旅游漢語培訓(xùn)班在文萊成功舉辦

　　2018年7月18至20日，中國—東盟中心與文萊初級資源和旅游部合作，在文萊首都斯里巴加灣共同舉辦了首屆旅游漢語培訓(xùn)班。在有關(guān)各方的共同努力和支持下，活動取得了圓滿成功。

　　此次旅游漢語培訓(xùn)班旨在響應(yīng)2018年中國—東盟建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系15周年和中國—東盟創(chuàng)新年，系中心今年旗艦項目之一。中心與各方積極溝通協(xié)調(diào)，精心制定了系統(tǒng)、詳盡的培訓(xùn)計劃。來自云南旅游職業(yè)學(xué)院的袁浩鏞、陳睿和焦云宏三位老師，分別圍繞“中國導(dǎo)游人員現(xiàn)狀分析”、“旅游漢語口頭語言的表達技巧”、“導(dǎo)游講解的語言藝術(shù)”、“導(dǎo)游態(tài)勢語言的運用技巧”及“旅游投訴與處理的語言溝通技巧”等課題，為文萊旅游從業(yè)人員作了精彩的旅游漢語及導(dǎo)游技能培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，老師們根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員的反饋隨時調(diào)整教學(xué)計劃，以更好地滿足學(xué)員需求，為今后在東盟國家更好地開展此項目積累了經(jīng)驗。同時，為了增強課堂教學(xué)的實效性，切實提高參訓(xùn)者的服務(wù)水平，中心協(xié)調(diào)初級資源和旅游部安排了一場觀光學(xué)習(xí)相結(jié)合的情景教學(xué)，地點選在文萊最受歡迎也是最具代表性的旅游景點之一——文萊皇家禮儀博物館，成效非常顯著。學(xué)員紛紛表示，這是他們從業(yè)以來接受到的水平最高、實用性最強、信息量最大的專業(yè)培訓(xùn)，對他們今后的工作幫助很大，有助于為中國游客提供更好的服務(wù)。文萊初級資源和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，文萊—中國旅游交往日益密切，本次培訓(xùn)班恰逢其時，對下一步系統(tǒng)梳理旅游資源、提升服務(wù)水平大有裨益。大家均希望中國—東盟中心能更多地舉辦此類培訓(xùn)，助推中國—東盟旅游合作更好更快地發(fā)展。

　　培訓(xùn)結(jié)束之后，主辦方舉辦了結(jié)業(yè)儀式。中心教育文化旅游部主任孔如夢女士與文萊初級資源和旅游部旅游發(fā)展司執(zhí)行主任薩利娜女士分別代表中心和旅游部為學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，鼓勵他們繼續(xù)為中國—東盟旅游合作貢獻力量。

　　為期三天的培訓(xùn)為進一步提高文萊旅游業(yè)界的漢語水平和服務(wù)質(zhì)量提供了一個良好的平臺，增進了雙方對彼此旅游市場的了解，為提升區(qū)域旅游業(yè)品質(zhì)發(fā)揮了積極作用。